POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOIAIS

As seguintes informações sobre a nossa Política de Privacidade refletem o compromisso da DEPORVILLAGE, S.L. ("DEPORVILLAGE"), entidade com morada na Carrer les Tines, 32, 08272 Sant Fruitós de Bages (Barcelona), com CIF número B65272742 como responsável pelo tratamento dos dados, para manter e garantir relações comerciais seguras através da proteção dos dados pessoais, garantindo o direito à privacidade de cada um dos usuários dos nossos serviços. Neste documento explicamos como utilizamos as informações pessoais durante o uso dos nossos serviços.

 

Definição de dados pessoais

Por "Dados Pessoais" entendemos qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Isso inclui, entre outras coisas, nome, apelido, morada, e-mail e número de telefone.

 

Processamento e finalidade dos dados fornecidos

Quaisquer dados pessoais fornecidos por si ao visitar o nosso site serão tratados de acordo com os regulamentos de proteção de dados e só serão reunidos, processados e utilizados para fins lícitos, legítimos e informados. Assim sendo, detalhamos todas as finalidades para as quais a DEPORVILLAGE utiliza os dados pessoais.

 

-        Registar-se como membro da DEPORVILLAGE: 

• Finalidade: O registo como membro é uma condição necessária para beneficiar e adquirir produtos e serviços da DEPORVILLAGE, como cliente, e também lhe dá direito a receber uma newsletter com notícias e promoções.

• Legitimação: A base legítima para o tratamento dos dados é o consentimento dado pelo utilizador e o interesse legítimo da DEPORVILLAGE em enviar a newsletter enquanto potencial cliente.

• Prazos de conservação: Os dados serão conservados até que anule o seu registo como membro registado da DEPORVILLAGE ou anule a sua subscrição da newsletter. Ao anular o seu registo como membro, anula automaticamente a sua subscrição da newsletter.

 

-        Transações / Compra de produtos: 

• Finalidade: Para poder realizar os procedimentos de venda relevantes para os produtos selecionados pelo cliente e garantir que a venda seja concluída com sucesso. Além de enviar informações comerciais sobre novas promoções e produtos similares aos adquiridos mediante meios eletrónicos.

• Legitimação: A base legítima para o tratamento dos dados é a execução do contrato de compra e venda e o interesse legítimo da DEPORVILLAGE em prestar os seus serviços.

• Comunicação de dados a terceiros: Para lhe enviar os produtos adquiridos, os seus dados serão comunicados aos operadores logísticos para que a sua encomenda possa ser entregue na morada indicada.

Por outro lado, nos casos em que o utilizador decide efetuar uma compra com pagamento em prestações e/ou financiado, os seus dados serão fornecidos ao colaborador indicado na DEPORVILLAGE, para que este possa avaliar a sua solvência financeira e proceder à concessão do financiamento. O pagamento em prestações e a sua gestão são independentes dos serviços da DEPORVILLAGE, que não tem qualquer controlo ou responsabilidade comercial sobre estas entidades, nem, por conseguinte, sobre a utilização que fazem dos dados. Nestes casos recomendamos vivamente a leitura dos termos legais do site dos colaboradores externos da DEPORVILLAGE.

• Prazos de conservação: Os dados serão conservados durante o tempo necessário para cumprir as obrigações legais pertinentes, bem como a responsabilidade contratual, as garantias vigentes dos produtos, as obrigações fiscais e tributárias.

 

-        Tratamento de formulários de contacto ou e-mails e apoio telefónico:

• Finalidade: Para responder às questões colocadas e contactar o usuário para resolver as dúvidas ou perguntas.

• Legitimação: A base legítima sobre a qual os dados serão tratados consiste na execução das medidas pré-contratuais solicitadas e/ou o consentimento dado.

• Prazos de conservação: Os dados serão mantidos durante o tempo necessário para responder às questões levantadas.

 

-        Subscrição à newsletter: 

• Finalidade: Enviar as newsletters aos nossos subscritores.

• Legitimação: A base legítima para o tratamento dos dados é o consentimento dado.

• Prazos de conservação: Os dados serão conservados até que a subscrição seja cancelada.

 

-        Registo como membro do clube ceporXperience: 

• Finalidade: Beneficie das atividades e promoções exclusivas e personalizadas do club deporXperience. Para fornecer corretamente as vantagens da adesão, DEPORVILLAGE requer a categorização e a definição de perfis dos interesses e preferências dos seus utilizadores relativamente a produtos desportivos, tais como visitas a anúncios ou produtos oferecidos, análise de produtos comprados, hábitos de consumo, etc.

• Legitimação: A base legítima para o tratamento dos dados é a execução do contrato de adesão ao clube e, portanto, o consentimento dado pelo utilizador e o interesse legítimo da DEPORVILLAGE para a necessária e correta prestação dos benefícios exclusivos e personalizados da adesão.

• Prazos de conservação: Os dados serão conservados até que o utilizador peça para ser retirado do clube. A anulação da subscrição anula automaticamente a subscrição da newsletter exclusiva do club deporXperience, mas não anula a subscrição da newsletter geral. Para anular a subscrição da newsletter geral, o pedido deve ser efetuado a partir da secção Newsletter da área de utilizador ou através das ligações de anulação da subscrição fornecidas na mesma Newsletter geral.

 

-        Envio do seu CV através da secção “trabalhe connosco”: 

• Finalidade: Os dados pessoais fornecidos serão utilizados apenas para gerir o processo de seleção para a oferta de emprego da DEPORVILLAGE, utilizando os dados facultados para determinar a sua candidatura como um possível futuro funcionário da empresa. Deve-se ter em atenção que a DEPORVILLAGE não toma decisões automáticas sobre dados pessoais, nem cria perfis com base nos dados dos candidatos às ofertas de emprego.

• Legitimação: A base legítima para o tratamento dos dados é o consentimento dado e o interesse legítimo da DEPORVILLAGE.

• Prazos de conservação: De um modo geral, os dados serão mantidos por um período de 2 anos.

 

A DEPORVILLAGE informará a todos os usuários sobre o carácter não obrigatório da recolha de determinados dados pessoais, exceto nos campos em que se indique o contrário. No entanto, o não fornecimento desses dados pode impedir a DEPORVILLAGE de prestar todos os Serviços relacionados com os mesmos, ficando a empresa isenta de toda a responsabilidade pela não prestação ou prestação incompleta desses Serviços.

O usuário tem a obrigação de fornecer informações verdadeiras e de as manter atualizadas. A DEPORVILLAGE reserva-se o direito de excluir dos serviços e de cancelar o serviço a qualquer usuário que tenha fornecido informações falsas, sem prejuízo das demais ações que procedam de Direito.

 

Perfil do utilizador 

A DEPORVILLAGE pode recolher informações a partir das interações dos utilizadores com o seu site, anúncios e newsletter, bem como a partir do histórico da relação comercial, podendo as informações obtidas ser utilizadas para:

1) Estatísticas e análises comerciais com dados agregados que NÃO identificam os utilizadores, para a gestão empresarial e a otimização comercial da DEPORVILLAGE.

2) Criar perfis comerciais dos seus clientes com o único objetivo de sugerir ofertas e descontos personalizados da DEPORVILLAGE, bem como melhorias na experiência do utilizador, através das informações fornecidas pelo utilizador e das suas interações com o seu site, anúncios e newsletter, bem como do histórico da relação comercial.

3) O acompanhamento e a otimização das campanhas de marketing realizadas através de tecnologias para o efeito.

Em qualquer caso, estas ações não têm qualquer efeito jurídico sobre os utilizadores e/ou terceiros, nem serão tomadas decisões automatizadas com base no referido perfil; por outras palavras, não afetam a contratação normal dos serviços oferecidos pelo site.

A base legítima para a definição de perfis é o interesse legítimo da DEPORVILLAGE em compreender melhor as necessidades dos seus clientes e potenciais clientes, e em fornecer serviços mais adequados ou adaptados aos interesses dos utilizadores.

No caso de o utilizador do site pretender registar-se como membro da DEPORVILLAGE através do acesso a uma plataforma de terceiros (por exemplo, Gmail, Facebook, etc.) a DEPORVILLAGE não acederá a dados que não sejam estritamente necessários para a identificação como utilizador registado, tais como o e-mail e o nome, e em qualquer caso é necessário dar o seu consentimento durante a configuração do acesso. A informação que possa ser obtida por estas plataformas de terceiros através da utilização da DEPORVILLAGE será regida pelas políticas de privacidade das entidades que prestam os serviços.

A Deporvillage não vende, nem cede, sem autorização prévia, qualquer informação sobre os seus clientes ou utilizadores no sentido jurídico tradicional (transação com valor económico), embora qualquer troca de informação possa ser considerada como uma venda, de acordo com alguns regulamentos de privacidade. Por conseguinte, informamos que, em qualquer momento e no caso hipotético de o fazer, a Deporvillage informará previamente os seus utilizadores desta venda e, por sua vez, os utilizadores poderão optar por não vender os seus dados pessoais.

 

Não divulga os seus dados pessoais a terceiros 

Os seus dados pessoais NÃO serão comunicados a nenhuma outra empresa. Caso seja necessário comunicar as suas informações a outra entidade, o seu consentimento expresso será solicitado antes da comunicação ser feita. Por outro lado, a DEPORVILLAGE não realiza transferências internacionais de dados, nem toma decisões automatizadas sobre as informações fornecidas pelo Usuário.

 

Segurança dos seus dados pessoais

A DEPORVILLAGE tem uma preocupação especial em garantir a segurança dos seus dados pessoais. Os seus dados são armazenados nos nossos sistemas de informação, onde adotamos e implementamos medidas de segurança técnica e organizacional para evitar qualquer perda ou uso não autorizado por terceiros e, como tal, os nossos sites utilizam protocolos de criptografia de dados Https.

 

Informações sobre o Uso de Cookies

O simples facto de visitar o presente site ou de utilizar os serviços da DEPORVILLAGE, não é suficiente para que algum dado pessoal que identifique um usuário como uma pessoa singular específica. No entanto, informamos que durante a navegação no site são utilizados "cookies", pequenos ficheiros de dados que são gerados no computador do usuário e que nos permitem obter as seguintes informações analíticas:

a) A data e hora de acesso ao site, o que permite conhecer as horas de maior afluência, e fazer os ajustes necessários para evitar problemas de saturação nas horas de maior número de visitantes.

b) O número de visitantes diários a cada secção, permitindo conhecer as áreas de maior sucesso para aumentar e melhorar o seu conteúdo, para que os utilizadores obtenham um resultado mais satisfatório e para aperfeiçoar o design dos conteúdos.

c) A data e hora da última vez que o usuário visitou o site para estudos analíticos e estatísticos sobre o uso do mesmo.

d) Elementos de segurança envolvidos no controlo de acesso a áreas restritas.

Para mais informações, pode visitar a nossa política de cookies.

 

Direitos dos usuários

Com o objetivo de proteger os seus consumidores, e devido ao âmbito internacional da Deporvillage, qualquer utilizador ou cliente, independentemente do local onde reside, pode exercer as ações de defesa da sua privacidade, estabelecidas nos vários regulamentos internacionais, bem como os seguintes direitos a:

1. Obter a confirmação sobre se a Deporvillage está ou não a processar dados pessoais que dizem respeito ao utilizador ou cliente.

2. Aceder ou conhecer os seus dados pessoais processados pela Deporvillage.

3. Retificar os dados que não estão corretos.

4. Eliminar os seus dados quando, entre outras razões, os dados já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

5. Limitar, em determinadas circunstâncias, o tratamento legítimo dos seus dados pela Deporvillage, os quais a empresa apenas conservaria para o exercício ou defesa de reclamações por obrigação legal.

6. Oposição (opt-out) ao processamento dos seus dados pela Deporvillage. No que diz respeito ao marketing ou às comunicações eletrónicas diretas, as expedições oferecem um sistema automático para recusar a receção de futuras comunicações comerciais. Tudo isto, sem efeitos retroativos sobre o processamento ou transferência anterior de dados para terceiros, e sem prejuízo das obrigações legais e consequências daí decorrentes.

7. Solicitar a portabilidade dos dados, caso em que ser-lhe-á fornecida a informação que facultou num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina para transmissão a outro controlador de dados.

8. Não se vendem dados. A Deporvillage não vende nem transfere, sem pedido e autorização prévios, qualquer informação sobre os seus clientes ou utilizadores no sentido jurídico tradicional (transação com valor económico), embora qualquer troca de informação possa ser considerada como uma venda ao abrigo de alguns regulamentos internacionais sobre privacidade. Por conseguinte, informamos que, em qualquer momento e no caso hipotético de o fazer, a Deporvillage informará previamente os seus utilizadores desta venda e, por sua vez, os utilizadores poderão optar por não vender os seus dados pessoais.

O utilizador pode exercer estes direitos escrevendo para a PROTEÇÃO DE DADOS para o seguinte e-mail: [email protected]. O exercício destes direitos é gratuito, exceto no caso de pedidos manifestamente infundados ou excessivos, caso em que o titular dos dados pode ser obrigado a suportar os custos da gestão do requerimento. Os utilizadores podem, em qualquer altura, exercer o seu direito de não serem discriminados pelo exercício dos seus direitos de privacidade.

 

Alterações à Política de Privacidade

A nossa Política de Privacidade pode ser atualizada devido a mudanças e exigências legais, assim como devido a melhorias e mudanças incluídas na forma como oferecemos e prestamos os nossos serviços. Recomendamos, por isso, que visite e aceda periodicamente à nossa Política de Privacidade para que possa tomar conhecimento das últimas alterações que tenham sido efetuadas. Caso tais alterações estejam relacionadas com o consentimento dado pelo usuário, neste caso, será enviada uma notificação independente e separadamente para o usuário de forma a solicitar novamente o seu consentimento.

Se tiver quaisquer questões ou dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade ou pretender exercer quaisquer direitos ou tomar qualquer medida em relação aos seus dados pessoais, por favor, contacte-nos através do seguinte e-mail: [email protected].

 

(1) Empresas de serviços governamentais, serviços de saúde, telecomunicações e comunicação tais como Criteo, Google, Facebook ou Instagram, serviços bancários, legais e jurídicos, hotelaria, turismo e comércio, segurança e transporte, financeiros, sanitários, alimentação, bebidas, educação, químico, mecânico e têxtil.

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